Perpustakaan China

National Library of China  

                                 

National Library of China terletak di Zhongguancun S St, Haidian, Beijing, China. Perpustakaan ini juga dinobatkan dalam Perpustakaan Terbesar yang kedua di dunia. Perpustakaan ini mempunyai koleksi lebih dari 23 juta buku. National Library of China didirikan pada tanggal 24 April 1909 oleh pemerintah Qing dan pada saat itu bernama The Metropolitan Library. Perpustakaan ini memiliki koleksi yang sangat lengkap dan memiliki ruang baca yang sangat nyaman. Perpustakaan ini memiliki luas lantai total 170.000 meter persegi. Desain arsitektur National Library of China ini juga tergolong unik serta terlihat sangat besar dan megah. Perpustakaan Nasional ini melayani semua masyarakat dari berbagai status sosial, dari kalangan pelajar, karyawan, pejabat, peneliti, dan masih banyak laghi jenis status sosial yang lain. Pada akhir tahun 2003, Perpustakaan memiliki koleksi kaya 24,1100,000 volume / item, juga peringkat kelima di antara perpustakaan dunia. Dalam koleksi terdapat 270.000 jilid buku langka, 1.600.000 volume buku-buku kuno umum, 35.000 potongan cangkang kura-kura scripted dan tulang hewan.

Data Perpustakaan Nasional China

Koleksi

Buku Cina

5.748.956 (Volume)

Bahasa Buku Asing

3.070.203 (Volume)

Buku Langka

270.000 (Volume / Item)

Buku kuno

1.640.000 (Volume)

Oracle Bones

35.000 (Produk)

Area Bangunan

Gedung Utama

140.000 meter persegi.

Ancient Buku Perpustakaan

30.000 meter persegi.

Perpustakaan Digital Nasional

80.000 meter persegi.

Total

250.000 meter persegi.

Ringkasan statistik

Jumlah New Koleksi Terdaftar 314.575 (Judul) 1232555 (Volume)

Jumlah New Koleksi Catalogued234,021 (Judul) 62.151 (Volume)

Jumlah New Koleksi disimpan

224.471 (Judul) 636063 (Volume)

Jumlah Koleksi Dieliminasi

143.296 (Volume)

Jumlah Sumber Daya Digitized, oleh NLC (Sampai dengan akhir of2005)

Teks

Lebih dari 100 juta (Pages)

1

---

Perpustakaan Nasional China

Audio

Lebih dari 430.000 (Produk)

Video

Lebih dari 20.000 (Jam)

Jumlah Koleksi

25,, 049, 236 (Volume / ltems)

Jumlah Pengunjung hip

4.586.564 (Orang-time)

Rata-rata dari 12.635 setiap hari

Jumlah Buku dan Periodicals Sirkulasi 20.787, 163 (Volumesffimes)

Jumlah kapal Pengunjung ke NLC website

189.094.000 (Orang-time)

Jumlah Kartu New Pembaca

195.300

Ikhtisar 

Perpustakaan Nasional koleksi China merupakan yang terbesar di Asia. ^[3] [23] kepemilikan Its lebih dari 31.100.000 item (tahun 2012) juga membuatnya salah satu perpustakaan terbesar di dunia . ^{[24] [25] [26]} Ini rumah publikasi resmi dari PBB dan pemerintah asing dan koleksi literatur dan bahan di lebih dari 115 bahasa. ^[3] Perpustakaan berisi tertulis cangkang kura-kura dan tulang , naskah kuno, dan blok-cetak volume. ^[27] Di antara yang paling berharga koleksi Perpustakaan Nasional China dokumen dan catatan dari dinasti terakhir di langka dan berhargasejarah Cina .

Koleksi asli dari Perpustakaan Metropolitan dirakit dari beberapa sumber. Pada tahun 1909 istana kekaisaran memberikan perpustakaan salinan satunya yang masih hidup lengkap Siku Quanshu (Buku Lengkap Empat Treasuries), sebuah kompilasi besar selesai pada 1782 yang telah dibuat hanya dalam empat eksemplar. Copy yang telah diadakan di Wenjin Pavilion dariImperial Summer Resort di Chengde . ^[10] Atas perintah dari Kementerian Qing Pendidikan, buku-buku kuno, arsip, dan dokumen dari di Grand Sekretariat juga ditransfer ke perpustakaan baru. Jadi adalah koleksi Guozijian atau Imperial University, sebuah institusi yang telah dibongkar pada tahun 1905 pada waktu yang sama dengan sistem ujian kekaisaran . ^[28] ini koleksi kekaisaran termasuk buku dan manuskrip dating ke Song Selatan (1127-1279). ^[29] Isi dari tiga perpustakaan pribadi dari daerah Jiangnan disumbangkan bawah pengawasan Duanfang , yang raja muda dari Liangjiang , dan Departemen diatur untuk transfer dari Gansu dari apa yang tersisa dari naskah Dunhuang . Akhirnya, pengadilan melakukan usaha besar untuk mendapatkan rubbings langka prasasti di atas batu atau perunggu. ^[28]

Koleksi terkenal dan item 

Sebuah halaman dari naskah asliZizhi Tongjian (diterbitkan pada 1084) yang ditulis oleh Sima Guang

Sebuah fragmen dari dinasti HanXiping Batu Classics oleh Cai Yong dan ulama terkait

·         koleksi lebih dari 270.000 buku Cina kuno dan langka, dan lebih 1.640.000 buku benang-terikat tradisional Cina ^[3]

·         lebih dari 35.000 tulisan di tulang oracle dan cangkang kura-kura dari Shang dinasti (c. abad ke-16 ke-11 SM) ^[3]

·         selamat tablet dari Xiping Batu Classics dibuat oleh Cai Yong (132-192) dari dinasti Han Timur (25-220 AD) ^[30]

·         lebih dari 16.000 jilid Cina berharga sejarah dokumen dan manuskrip dari Gua Mogao di Dunhuang ^[3]

·         peta tua, diagram, dan rubbings dari prasasti kuno di berbagai bahan ^[29]

·         salinan Buddha sutra dating ke abad ke-6 ^[29]

·         Rancangan asli dari Sima Guang 's Zizhi Tongjian ^[31]

·         buku dan arsip dari perpustakaan kekaisaran dinasti Song Selatan (1127-1279), ^[27] termasuk karya-karya Zhu Xi ^[32]

·         tertua yang masih ada edisi cetak dari Huangdi Neijing (ca. 100 SM), dari dinasti Jin (1115-1234) ^[33]

·         yang masih hidup paling lengkap dinasti Ming (1368-1644) salinan Yongle Encyclopedia ("Great Canon dari Yongle Era ") ^[29] [34]

·         salinan Siku Quanshu ("Perpustakaan lengkap dari Empat Cabang Sastra"), selesai pada 1782 di bawah dinasti Qing ^[29]

·         penting sastra dan buku koleksi dari perguruan tinggi kekaisaran Qing dan kolektor pribadi terkenal ^[27]

Fasilitas layanan dan [ sunting ]

Area Utara perpustakaan utama terbuka 9:00-09:00 pada hari kerja, dan 09:00-5:00 pada minggu-berakhir. Area Selatan telah ditutup untuk renovasi sejak Perpustakaan Mei 2011.Anak dan Kuno Buku Perpustakaan dan ditutup pada minggu-berakhir, dan terbuka 9:00-05:00 pada hari kerja. ^[35]

Pada 2013, Perpustakaan mempertahankan 14 kantor cabang, yang terakhir adalah di Pemuda Universitas China untuk Ilmu Politik . ^[36]

OPAC Layanan Layanan Referensi Layanan Reading Layanan Kredit Dokumen Jasa Pasokan Fotokopi Layanan Kuliah Layanan jasa Pameran Jasa Pelatihan Self-jasa Layanan Mobile Jaringan Layanan Stack Layanan Navigasi Cerdas Digital Televisi Layanan Layar sentuh Pengalaman Layanan Digital Resources Virtual Reality Jasa Cina Perpustakaan Digital Penurunan Visual (CDLVI) Budaya Sharing Services Project

OPAC Layanan  Sistem OPAC disediakan di daerah OPAC, setiap ruang baca dan pinjaman tumpukan ruang, untuk mencapai bibliografi pengambilan, pinjaman, pembaharuan, pemesanan koleksi perpustakaan dan layanan informasi manajemen pembaca; kartu layanan akses katalog untuk buku Cina yang diterbitkan sebelum tahun 2000, buku bahasa asing, majalah dalam bahasa Cina dan asing, dan microforms diterbitkan sebelum tahun 2003 tersedia di lantai 2 dan lantai koridor 4, NLC Selatan Area. Dan katalog kartu koleksi khusus yang terletak di koleksi khusus ruang baca. Pada saat yang sama, situs NLC memberikan "Wenjin Search". Setelah log in sistem, pembaca dapat mencari sumber informasi dari berbagai operator.  Layanan Referensi  NLC telah membentuk sistem referensi pembaca berdasarkan kebutuhan pembaca. Informasi Umum Meja memberikan penyelidikan informasi umum, menjawab pertanyaan pengguna dan membantu pengguna mengakses koleksi; setiap titik layanan menyediakan layanan referensi untuk koleksi nya; Ilmu Sosial Referensi Room dan Sains & Teknologi Referensi Room menyediakan layanan referensi profesional, yang memenuhi informasi profesional pengguna perlu melalui SDI pelacakan konsultatif, sci-tech pencarian baru, layanan verifikasi dokumen kutipan, fakta memeriksa layanan, tinjauan literatur menulis dan sebagainya. Perusahaan Layanan Informasi Pusat menyediakan layanan pengolahan informasi mendalam, seperti kliping, alert, data pasar, informasi industri dan laporan penelitian, dan lain-lain, dan menyebarkan layanan kustomisasi informasi; Legislatif Referensi Departemen Service memberikan dukungan informasi dan jaminan undang-undang dan pengambilan keputusan lembaga pemerintah pusat, dan menyebarkan berbagai layanan, termasuk layanan untuk "The Kongres Rakyat Nasional & Konferensi Konsultatif Politik Rakyat Cina", informasi mengungkapkan, kuliah bagi para pemimpin eksekutif , layanan referensi untuk undang-undang dari Kongres Rakyat Nasional, dll. Sementara itu, meja referensi maya diluncurkan untuk menyediakan layanan referensi jaringan real-time, terutama menyediakan layanan informasi bagi pembaca jarak jauh.  Layanan Reading  Ada 31 kamar membaca di Perpustakaan, menyediakan buka-stack dan layanan membaca close-stack untuk koleksi perpustakaan, seperti Chinese & bahasa asing buku, majalah dan surat kabar, buku langka, Feature koleksi khusus, microforms dan sumber daya digital. Di antara mereka ruang baca, ada 21 terbuka tumpukan ruang baca dengan 2 juta buku publikasi. Pembaca dapat memasukkan semua kamar membaca dengan memegang kartu namanya / pembaca nya, dan bisa masuk terbuka tumpukan ruang baca oleh / KTP generasi kedua nya. Layanan Kredit  Buku Chinese Room Pinjaman menyediakan layanan pinjaman sekitar 300.000 buku Cina (beberapa melekat dengan disk) dalam 5 tahun sebelumnya (termasuk tahun berjalan); Pemberian Kredit meja untuk Buku Asing di Tumpukan menyediakan layanan pinjaman buku-buku asing yang diterbitkan dalam 20 tahun sebelumnya dikumpulkan di tumpukan; Informasi Commons menyediakan pembaca elektronik portabel mobile (atau pembaca membawa pembaca elektronik mobile mereka sendiri) untuk men-download dan membaca E-buku dari platform sumberdaya E-buku; pembaca secara online juga dapat meminjam Apabi E-Books dari website NLC itu.  LayananDokumenPasokan  Dokumen Supply Center menyediakan dokumen pencarian, pengiriman dokumen, terjemahan sastra dan layanan pasokan dokumen lain untuk pembaca. Masing-masing pengguna dapat membuat permintaan pengambilan dari Pusat melalui berbagai cara komunikasi, sehingga pengguna dapat memperoleh informasi tersedia di perpustakaan setempat atau lembaga.Dokumen Supply Center menyediakan pinjaman antar dan jasa pinjaman antar internasional. NLC telah membangun hubungan pinjaman antar dengan lebih dari 500 perpustakaan dari 67 negara.Pusat menyediakan layanan pasokan dokumen untuk perpustakaan atau lembaga dengan hubungan pinjaman antar NLC, yang dapat membuat permintaan pengambilan dari Pusat melalui berbagai pendekatan komunikasi atau NLC pinjaman antar & sistem pengiriman dokumen. Fotokopi Layanan  NLC menyediakan kedua layanan fotokopi diri dibantu dan jasa fotokopi staf-dibantu di ruang baca dan area pelayanan publik. Peralatan fotokopi modern dan profesional digunakan untuk menyediakan berbagai layanan, termasuk dokumen fotokopi, scanning, printing, mikrofilm memulihkan, fotografi, mengikat, pembakaran disc, dll  Kuliah Layanan NLC telah mengadakan kuliah sejak 1953, mengundang pembicara terkenal, seperti Guo Moruo, Lao She, Ba jin, Ding Ling dan sebagainya, membuat kuliah. Layanan kuliah telah menjadi jendela penting dari pendidikan sosial dan penyebaran pengetahuan. Serangkaian kuliah dalam berbagai bentuk dengan isi yang kaya telah diselenggarakan selama bertahun-tahun, termasuk "Wenjin Kuliah", "NLC Forum Direksi Dunia Library", "Chinese Classics & Culture", "Wenjin Reading Solon", dll, yang membangun jembatan pertukaran untuk para ahli dan masyarakat.  Jasa pameran  NLC menggelar Pameran Buku tahun 1929, yang membuka awal untuk berbagai pameran budaya. Pameran telah menjadi jendela penting untuk koleksi pengenalan dan pendidikan sosial.Dalam beberapa tahun terakhir, sejumlah besar pameran budaya yang terkenal telah diselenggarakan dengan dukungan keuangan nasional, yang memperoleh manfaat sosial dan ekonomi yang menguntungkan.  Layanan pelatihan  Pelatihan NLC selalu berkomitmen untuk misi untuk melayani masyarakat. Selama bertahun-tahun, dengan fokus pada tuntutan masyarakat perpustakaan dan berbagai kalangan masyarakat, NLC telah bekerja sama dengan lembaga-lembaga akademik dan budaya yang terkenal untuk memegang berbagai pelatihan, termasuk pelatihan pembaca, pelatihan bisnis perpustakaan, pendidikan dengan catatan sekolah formal, dan pendidikan berkelanjutan , yang menumbuhkan banyak bakat bagi masyarakat.  Self-jasa  Self-registrasiLayanan NLC menyediakan layanan pendaftaran mandiri. Pembaca berusia 16 dan di atas dapat memproses kartu pembaca dalam pendaftaran diri dan mesin pengisian oleh / ID card-nya generasi kedua, dan kemudian meningkatkan fungsi kredit, mengubah password, dll dengan kartu atau generasi kedua ID cardpembaca. Self-pengisianLayanan NLC menyediakan layanan self-pengisian. Pembaca berusia 16 dan di atas dapat memproses kartu pembaca dalam pendaftaran diri dan mesin pengisian oleh / ID card-nya generasi kedua, dan kemudian melakukan self-pengisian dengan kartu atau generasi kedua ID card pembaca. Self-sirkulasi Layanan  Untuk menawarkan kemudahan bagi pembaca kami, NLC memperkenalkan sistem sirkulasi diri RFID, yang tidak hanya menyadari koleksi otomatis dan cerdas mencari, tumpukan memeriksa dan rak, tetapi juga mencapai pembaca diri pinjaman dan pengembalian buku. 24 jam Mesin Buku-return terletak di timur pintu masuk, NLC Selatan Area, di mana pembaca dapat menikmati 24 jam layanan pengembalian buku. Self-fotokopi Layanan  NLC menyediakan layanan diri fotokopi untuk memenuhi layanan diri fotokopi pembaca. Sistem self-fotokopi dapat menggunakan 2 jenis kartu, Kartu dan generasi kedua ID card yaitu NLC Pembaca. Dengan mengandalkan lingkungan jaringan yang ada NLC dan sistem pembayaran satu kartu, sistem self-fotokopi mengelola akun pengguna, otorisasi dan pengisian kartu NLC pembaca, sehingga tepat mengawasi pengguna, kegunaan dan biaya. Pemegang kartu pembaca dapat memfotokopi dokumen di Self Service-fotokopi Titik Perpustakaan, dan biaya akan dipotong dari / akunnya otomatis. Layanan Mobile  Ponsel Digital Library  NLC memberikan layanan perpustakaan digital mobile, yang meluncurkan beberapa kolom ditampilkan seperti berita dan peristiwa NLC, Budaya Express, direkomendasikan buku, dan pengambilan informasi yang sesuai dengan sumber daya sendiri, dan update secara berkala.Layanan membutuhkan ponsel pembaca tersedia untuk GPRS. Setelah registrasi dari halaman web dari "NLC Mobile Services" atau situs WAP NLC, pembaca dapat masuk ke perpustakaan digital ponsel dengan men-download perangkat lunak klien perpustakaan digital mobile, dan memasangnya di telepon. Pembaca dapat menyesuaikan atau membatalkan kolom tertentu, atau memindai informasi terbaru setelah menginstal perangkat lunak. Pembaca juga dapat mengambil inisiatif untuk memperbarui sesuai dengan isyarat. NLC tidak mengenakan biaya layanan, namun operator seluler mungkin akan mengenakan biaya untuk GPRS.  NLC Ponsel Koran Layanan  NLC koran ponsel layanan, diluncurkan oleh NLC bekerjasama dengan Beijing Pendiri Apabi Teknologi Ltd, adalah layanan ekspres koran gratis yang dirancang khusus untuk pengguna ponsel nasional. Layanan ini didasarkan pada platform media mobile baru, menggunakan teks teknologi pengolahan informasi Pendiri untuk mencapai digitalisasi seluruh proses dari penerbitan surat kabar, distribusi, penyebaran ke membaca. NLC mendorong koran isinya, termasuk teks, gambar, animasi dan informasi lainnya, melalui GPRS dan jaringan telepon selular lainnya kepada pengguna untuk mewujudkan bacaan digital. Layanan ini saat ini menawarkan langganan dan download lebih dari 40 judul surat kabar. Portabel Pembaca Elektronik  Pembaca dapat men-download e-book melalui platform sumber e-book NLC yang baik oleh pembaca elektronik portabel yang disediakan oleh NLC atau oleh pembaca portabel mereka sendiri. NLC e-book sumber daya platform memiliki sekitar 380.000 volume (190.000 judul) buku elektronik d lebih dari seribu judul buku tahunan. E-buku dari lebih dari 400 penerbit menutupi seluruh klasifikasi kelas kedua dari Cina Klasifikasi Library. Pembaca elektronik portabel dari NLC dukungan download dan browsing e-buku dalam berbagai format seperti CEB, EBA, EBA2.0, PDF, TXT, dll Foto, film, video pendek & audio juga dapat tersedia dalam pembaca portabel . Layanan Jaringan  Layanan Internet  NLC telah membentuk sepuluh jaringan serat Gigabit, dengan lebih dari 6.000 node yang menghubungkan semua subsistem di Perpustakaan, yang menghubungkan dengan China Unicom dan China Telecom dengan ratusan megabyte keluar Internet bandwidth. Jaringan NLC menghubungkan Cina Pendidikan dan Penelitian Jaringan, Cina Sains dan Teknologi Jaringan, Jaringan Eksternal, Partai Sekolah Komite Sentral CPC Perpustakaan, Institut Pusat Sosialisme, Cina RFTcom, Gehua Jaringan Kabel, Federasi Penyandang Cacat Cina, dan Hukum Urusan Kantor Dewan Negara dengan leased line. Pada saat yang sama, jaringan NLC mengambil bagian dalam CNGI, dengan 1.000 triliun koneksi IPv6. Dengan kinerja tinggi dan jaringan multilink, NLC menyediakan berbagai sumber daya dan layanan canggih untuk Partai, pemerintah dan militer, lembaga pendidikan dan penelitian, dan masyarakat.  Wireless Local Area Network Layanan  Jaringan area lokal nirkabel tersedia di NLC Selatan dan Sekitarnya, NLC di Area Utara, dan Ancient Books Library, dimana pembaca dapat menyingkirkan belenggu kabel dan lokasi geografis, dan akses ke sumber daya jaringan di mana saja NLC daerah membaca.  Cerdas Stack Layanan Navigasi  Layanan ini memungkinkan pengguna untuk mencari buku sasaran yang tepat justru oleh hampir menyajikan pengguna, tiga-dimensi peta navigasi hidup. Langkah-langkah konkret adalah sebagai berikut: setelah mendapatkan buku target OPAC, klik buku dan pergi ke rincian, dan kemudian klik "semua item tunggal" untuk melacak "lokasi" hyperlink, maka peta navigasi cerdas akan tersedia. Televisi Digital Layanan  NLC di layanan televisi digital diluncurkan oleh NLC bekerjasama dengan Beijing Gehua CATV jaringan Co Ltd, yang memberikan sumber daya dan jasa, cocok untuk menerbitkan melalui televisi digital, 3 juta rumah tangga TV digital di Beijing meskipun jaringan televisi kabel. NLC akan memberikan layanan dalam hal "NLC Ceramah", "NLC Pameran", "Membaca meskipun TV", dan "Treasures NLC". Pemilihan konten publik yang berorientasi, dan layanan lebih personal juga tersedia melalui portal interaktif. Layar sentuh Pengalaman Layanan Digital Resources  Layar sentuh pengalaman sistem sumber daya digital diluncurkan untuk lebih baik menyajikan sumber NLC dan jasa, yang merupakan perangkat antarmuka baru manusia. Pembaca dapat menelusuri sumber daya digital dalam pengalaman sistem layar sentuh dengan menggunakan jari untuk menyentuh gambar, teks, atau tombol pada layar LCD, tanpa bantuan keyboard dan mouse. Desain yang nyaman, cepat, dan manusiawi sistem disambut oleh pembaca. Berdasarkan koleksi berlimpah dan berbagai layanan dari NLC, sistem menyediakan presentasi sumber daya yang melimpah. Sampai saat ini, pengalaman sistem layar sentuh sumber daya digital telah menutupi isi berikut, termasuk koleksi perpustakaan, E-koran dan majalah-E, kuliah online, pameran online, layanan pengenalan, Wenjin Book Award, Cina Informasi Pemerintah Online Public, dan lain-lain Sesuai dengan karakteristik anak-anak, pengalaman sistem layar sentuh di Perpustakaan NLC-Anak menyajikan komik, majalah anak-anak, E-buku, permainan anak-anak, karya-karya asli anak-anak, dan sebagainya, yang memperkaya hidup membaca anak-anak. Virtual Reality Layanan  Virtual Reality layanan termasuk navigasi virtual dan terminal membaca virtual. Simulasi lingkungan fisik arsitektur dan ruang baca distribusi bangunan dari NLC di Area Utara dapat dicapai dengan sistem komputer. Pengguna dapat hampir "mengunjungi" arsitektur dan tata letak dengan men-download program. Sementara itu, peralatan khusus juga ditetapkan di daerah tertentu, menyediakan browsing dan mengalami e-buku. Pengguna hampir dapat mengaktifkan halaman melalui interaksi non-sentuh. China Digital Library untuk Tunanetra (CDLVI)  Situs CDLIV, co-dikembangkan oleh NLC, Pusat Informasi Federasi Penyandang Cacat Cina dan China Braille Publishing House, mengisi kekosongan perpustakaan digital untuk tunanetra di Cina. The CDLVI membantu orang tunanetra menikmati layanan perhatian dari perpustakaan tingkat nasional tanpa keluar, dan menikmati kenyamanan masyarakat informasi. dalam arti, CDLVI membuka gerbang bagi orang-orang dengan gangguan visual untuk akuisisi pengetahuan. Budaya Sharing Services Project  Perpustakaan Digital Nasional China Project adalah sebuah proyek fasilitas budaya konstruksi penting selama periode rencana lima tahun kesepuluh. Mengikuti prinsip "melayani sementara membangun", Perpustakaan Digital Nasional China (NDLC) meningkatkan judul dan jumlah sumber daya digital terus menerus, memperbesar cakupan layanan, dan mengembangkan layanan online. Sampai dengan akhir tahun 2009, kapasitas sumber daya digital telah telah melebihi 327.8TB, dan kapasitas sumber daya yang dibangun sendiri digital telah mencapai 239.1TB.Pelayanan satu atap sumber daya digital disediakan melalui portal NDLC. Sampai saat ini, 720.000 E-buku telah diterbitkan di Internet, dan lebih dari 1 juta E-buku telah diterbitkan di Perpustakaan Intranet. Pada saat yang sama, sumber daya digital telah dikirim ke perpustakaan lokal nasional melalui platform NDLC dan Kebudayaan Nasional Sumber Daya Informasi Sharing, menyediakan layanan untuk masyarakat.